問(wèn)答題營(yíng)業(yè)人員交談的總體要求中，“有效”的含義是什么？
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1.問(wèn)答題你如何理解“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”呢？
2.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員談話禮儀的要求包括（）。
A.善于提問(wèn)
B.以客戶習(xí)慣的方式交談
C.認(rèn)同與贊美
D.真誠(chéng)自信
E.用委婉的語(yǔ)氣與客戶交談
3.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員對(duì)待客戶投訴應(yīng)做到（）。
A.克己忍讓
B.以禮相待
C.耐心回答
D.合理處理
4.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員收付錢款時(shí)必須唱收唱付，與客戶錢物交接時(shí)應(yīng)（）。
A.克己忍讓
B.事實(shí)求是
C.輕拿輕放
D.不勢(shì)不丟
5.多項(xiàng)選擇題客戶與服務(wù)的真正接觸從迎接開(kāi)始，主要包括（）。
A.等待
B.迎接
C.自我介紹
D.陪同引導(dǎo)
最新試題
下列哪個(gè)可做Android數(shù)據(jù)存儲(chǔ)（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
原生的Android2.2能使用幾塊主屏幕（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Intent是android的四大組件之一。
題型：判斷題
Activity的onStop（）和onDestroy（）方法效果是差不多的。
題型：判斷題
layout布局文件的命名不能出現(xiàn)字母（）
題型：填空題
運(yùn)行Android應(yīng)用程序的時(shí)候在Console上出現(xiàn)了紅色的錯(cuò)誤，Installationerror：INSTALL_FAILED_INSUFFICIENT_STORAGE。這是什么錯(cuò)誤，遇到這種錯(cuò)誤該怎么解決？
題型：?jiǎn)柎痤}
res\layout\下面定義的xml文件不可以大寫(xiě)。
題型：判斷題
下列不是手機(jī)操作系統(tǒng)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)哪個(gè)不是Activity啟動(dòng)的方法（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
嵌入式操作系統(tǒng)內(nèi)存管理有哪幾種，各有何特性
題型：?jiǎn)柎痤}