單項(xiàng)選擇題公司對(duì)理賠員的職業(yè)道德問(wèn)題采?。ǎ┑膽B(tài)度。

A.批評(píng)教育
B.視涉案金額大小處理
C.視而不見(jiàn)
D.“零容忍”


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1.多項(xiàng)選擇題理賠員必須具備的職業(yè)素養(yǎng)包括()。

A.執(zhí)行力
B.團(tuán)隊(duì)精神
C.責(zé)任心
D.職業(yè)道德

2.多項(xiàng)選擇題理賠員需哪兩個(gè)原則確定事故損失()。

A.以滿(mǎn)足客戶(hù)所有要求
B.準(zhǔn)確
C.合理
D.按最低金額

3.多項(xiàng)選擇題理賠員應(yīng)該具備的專(zhuān)業(yè)技能包括()。

A.救援常識(shí)
B.拍照技巧
C.溝通技巧
D.法律法規(guī)
E.條款
F維修工藝

4.多項(xiàng)選擇題理賠工作的意義是()。

A.提供優(yōu)質(zhì)客服
B.嚴(yán)把理賠關(guān)
C.增加客戶(hù)賠償難度,使客戶(hù)放棄索賠,減少公司損失。

5.多項(xiàng)選擇題理賠員的工作責(zé)任心體現(xiàn)在()。

A.無(wú)論時(shí)間,無(wú)論路程,接到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案盡快前往查勘現(xiàn)場(chǎng)。
B.處理物損,學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),從多渠道了解,確定真實(shí)損失。
C.每日案件當(dāng)日錄入網(wǎng)上理賠系統(tǒng),并處理退回。
D.按時(shí)保養(yǎng)查勘車(chē),關(guān)注車(chē)況。
E.快到交接班時(shí)間不接95512電話(huà)。
F.別人處理過(guò)的案件,需追加一概不管。

最新試題

車(chē)險(xiǎn)理賠收集單證中,以下材料需要收原件的是:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

可以使用“平均年行駛里程”系數(shù)下浮的車(chē)輛有:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

帶拖掛汽車(chē),一頭一掛承保交強(qiáng)及商業(yè)險(xiǎn),需要承保:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

投保時(shí)不需要提供被保險(xiǎn)人名單的險(xiǎn)種是:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

投保人為單位的家庭自用車(chē),需要提供的反洗錢(qián)材料有:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T295902013企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》,以下說(shuō)法正確的是:()

題型:多項(xiàng)選擇題

企財(cái)險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額等于或高于保險(xiǎn)價(jià)值時(shí),按實(shí)際損失計(jì)算賠償,最高不超過(guò):()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

未成年人意外險(xiǎn)最高累計(jì)身故保額不超過(guò):()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

小額貸款保證保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人是:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

行駛證中載明車(chē)輛所有人為個(gè)人的貨車(chē)按其機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)或行駛證中明確的使用性質(zhì)確定適用費(fèi)率,行駛證標(biāo)明為“貨運(yùn)”等未明確使用性質(zhì)的,則以()為界。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題