單項選擇題戴明環(huán)的正確動作順序為（）。

A、DPCA
B、PCDA
C、PDCA
D、PAD


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1.單項選擇題持續(xù)改進的戴明環(huán)中不包括（）。

A、策劃
B、改進
C、實施
D、反饋

2.單項選擇題持續(xù)改進的原則不包括（）。

A、只存在實施過程中
B、避免衍生問題的發(fā)生
C、積極面對負面評價，解決問題避免再次發(fā)生
D、鼓勵創(chuàng)新和改革

3.單項選擇題持續(xù)改進應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵點不包括（）。

A、服務(wù)質(zhì)量
B、服務(wù)成本
C、服務(wù)效率
D、服務(wù)計劃

4.單項選擇題工具管理中的運維管理工具功能不包括（）。

A、被動響應(yīng)
B、主動預(yù)
C、集中監(jiān)控
D、規(guī)劃建議

5.單項選擇題工具中的運維生產(chǎn)調(diào)度平臺功能不包括（）。

A.實時提供運維團隊資源忙閑狀態(tài)
B.合理派工
C.客戶項目配置管理
D.監(jiān)督運維活動和結(jié)果