單項(xiàng)選擇題傳真進(jìn)報(bào)按照（）元/張的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)。
A.1
B.2
C.3
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1.單項(xiàng)選擇題如預(yù)訂客人需要保留房間作擔(dān)保預(yù)定，則向預(yù)訂客人收?。ǎ┓抠M(fèi)的預(yù)付金。
A.二天
B.半價(jià)
C.一天
2.單項(xiàng)選擇題如遇客人問(wèn)詢，即使在最忙碌的時(shí)候，也必須（）地為客人解答。
A.快速
B.生動(dòng)
C.耐心
最新試題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房?jī)?nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
臨時(shí)類(lèi)預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題
保證類(lèi)預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題
前臺(tái)接待員在接待客人時(shí)，首先要確定一個(gè)客人可接受的價(jià)格范圍（根據(jù)客人身份、來(lái)訪目的等特點(diǎn)來(lái)判斷），在這個(gè)范圍內(nèi)，從低到高報(bào)價(jià)。
題型：判斷題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請(qǐng)客人請(qǐng)點(diǎn)、檢查有無(wú)物品遺失。
題型：判斷題