A.可以在不同部門、不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)
B.目標(biāo)由管理層和員工共同制定
C.不能修正目標(biāo)
D.是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動的過程
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A.結(jié)果易于觀測
B.適合對員工提供建議
C.直接反映員工工作內(nèi)容
D.適合對員工進行反饋和輔導(dǎo)
E.便于對不同部門間的績效做橫向比較
A.行為主導(dǎo)型
B.排列法
C.關(guān)鍵事件法
D.行為觀察法
A.品質(zhì)主導(dǎo)型
B.行為主導(dǎo)型
C.態(tài)度主導(dǎo)型
D.效果主導(dǎo)型
A.系統(tǒng)分析法
B.座談法
C.問卷調(diào)查法
D.查看工作記錄法
E.總體評價法
A.品質(zhì)主導(dǎo)型
B.目標(biāo)導(dǎo)向型
C.行為導(dǎo)向型
D.過程導(dǎo)向型
E.結(jié)果導(dǎo)向型
最新試題
具體說明行為導(dǎo)向型、結(jié)果導(dǎo)向型和綜合型績效考評的九種方法內(nèi)容、特點和實施要點
由于考評者與被考評者雙方在績效目標(biāo)上的不同追求,可能產(chǎn)生()
富凱公司是一家超市連鎖公司,在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)大的客戶群,然而隨著幾家超市在當(dāng)?shù)亻_業(yè),使富凱公司在當(dāng)?shù)氐匿N售額和日客戶量逐漸下降,該公司經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn):其下屬超市的硬件設(shè)施、配套環(huán)境、人員比例、所銷售貨物的質(zhì)量與數(shù)量都與競爭對手沒有本質(zhì)區(qū)別,有的方面甚至還有優(yōu)勢。但一線人員在服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心、主動性和積極性卻存在嚴(yán)重問題,為改變這一現(xiàn)狀,富凱公司制定了一系列措施,其中包括要對員工的考評方式和內(nèi)容進行全面調(diào)整。以前,公司將員工績效考評的核心和重點放在考察其完成任務(wù)上,現(xiàn)在決定重點放在工作行為上,擬采用行為錨定等級評價法進行員工績效考評,從而加大對員工工作積極性和主動性的考評力度。①采用行為錨定等級評價法對營業(yè)人員進行考評,應(yīng)采取哪些具體工作步驟?②行為錨定等級評價法具有哪些優(yōu)勢和不足?
用于行為導(dǎo)向型客觀考評方法是()。
說明構(gòu)建和完善企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的方法
說明各種績效考評方法的適用范圍和主要特點,在應(yīng)用中應(yīng)注意的問題。
光華公司總經(jīng)理認(rèn)為,對管理人員評價的核心應(yīng)放在行為管理,而不僅是考察指標(biāo)完成了多少,銷售額達(dá)到多少,利潤率是多少。在光華公司對管理人員一般從六個方面采取綜合素質(zhì)的考評,這六個方面分別是:戰(zhàn)略力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)配合力、團隊精神、全局觀、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力。(1)請問按效標(biāo)的不同,績效考評方法可分為幾種?企業(yè)管理人員宜采用哪一類考評方法?(2)運用行為觀察量表法就案例中管理人員的“團隊精神”指標(biāo),設(shè)計考評表。
李某到W公司已經(jīng)有近十年了,他從生產(chǎn)部的一名基礎(chǔ)員工做起,現(xiàn)在已升至生產(chǎn)部主管。該部門現(xiàn)有20多名員工,其中既有生產(chǎn)人員,又有管理人員。隨著公司對管理日益提高要求,李某也開始試行績效考核,在本部門采用以排隊法為主的考評方法,每年對員工考評一次。具體做法是:根據(jù)員工的實際表現(xiàn)給其打分,每個員工最高分為100分,上級打分占30%,同事打分占70%。在考評時,20多個人相互打分,以此確定員工的位置。作為部門主管的李某,平時很少與員工就工作中遇到的問題交流想法和看法,只是到了年度獎金分配時,才對下屬員工進行上述的年終考核和打分排序。請對W公司生產(chǎn)部的考評工作進行評價和分析。
說明360度考評的實施程序和實施過程中的注意事項。
屬于分析工作績效差距的具體方法有()