單項選擇題關(guān)于卷煙零售客戶的需求層次,以下不屬于成長需求的是()。

A.客戶申請增量
B.客戶更關(guān)注經(jīng)營利潤
C.客戶申請調(diào)整類別
D.非卷煙經(jīng)營的需求


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3.單項選擇題卷煙零售客戶除了理性需求外還有相應(yīng)的情感需求,具體指()。

A.滿意度的提升
B.能參與煙草公司各項活動
C.被尊重、被認(rèn)同、被滿足、被理解
D.享受周到的服務(wù)工作

4.單項選擇題卷煙零售客戶除了理性需求外還有相應(yīng)的情感需求,主要決定因素是()。

A.需求的多種多樣
B.馬斯洛需求層次理論依據(jù)
C.客戶作為卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)的重要環(huán)節(jié)
D.經(jīng)營主體是人

5.單項選擇題零售客戶情感需求是否被滿足,常常產(chǎn)生一定影響,主要影響到()。

A.客戶忠誠度
B.客戶配合度
C.客戶滿意度
D.客戶支持度

最新試題

《煙草控制框架公約》對煙草()的限制對煙草企業(yè)有最直接的影響。

題型:單項選擇題

營銷人員傳播品牌,可以利用好以利導(dǎo)人、以情感人、充分利用行業(yè)政策、介紹優(yōu)秀營銷經(jīng)驗、()等技巧。

題型:單項選擇題

有效的POP 廣告,能激發(fā)顧客的隨機(jī)購買,也能有效地促使計劃性購買的顧客果斷(),實現(xiàn)即時即地的購買。

題型:單項選擇題

手機(jī)短信傳播品牌信息形式的優(yōu)點是十分高效快捷,而且成本低廉,覆蓋面廣。

題型:判斷題

《煙草控制框架公約》在我國生效三年后,我國將杜絕所有的煙草廣告。

題型:判斷題

攀比心理是不好的,卷煙營銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。

題型:判斷題

煙草商業(yè)企業(yè)的(),由于與客戶和消費者直接接觸,對卷煙品牌傳播具有十分重要的作用。

題型:單項選擇題

利用大型賣場和連鎖超市的室內(nèi)電視播放品牌廣告宣傳片,屬于卷煙品牌零售終端傳播的()。

題型:單項選擇題

卷煙營銷人員是直接面對客戶的第一線人員,其專業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力就是()的代表。

題型:單項選擇題

卷煙營銷人員通過利益引導(dǎo)來調(diào)動客戶訂購某品牌,鼓勵和說服客戶積極銷售和培育某品牌,這種技巧是()。

題型:單項選擇題