單項選擇題寧夏回族自治區(qū)的簡稱是（）。
A.夏
B.寧
C.回
D.青
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1.單項選擇題四川省的省會城市是（）。
A.重慶
B.西寧
C.蘭州
D.成都
2.單項選擇題江西省的簡稱是（）。
A.贛
B.江
C.閩
D.蘇
3.單項選擇題浙江省的簡稱是（）。
A.浙
B.江
C.蘇
D.皖
4.單項選擇題營業(yè)人員在收款找零時要（），雙手給據(jù)，提醒用戶妥善保管收據(jù)，禮貌送客。
A.唱收唱付
B.聲音清晰
C.仔細核對
D.核對用戶
5.單項選擇題在營業(yè)中，營業(yè)員要明確用戶需求，建立首問負責制，（）地引導用戶用郵，驗視包件，指導用戶填寫業(yè)務單式，解答用戶的咨詢。
A.認真
B.方便
C.設身處地
D.迅速準確
最新試題
收寄國內(nèi)掛號函件時，需要加蓋的相應戳記有（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋（）戳記，并批注郵件重量和驗視人員姓名。
題型：填空題
下列哪些行為不符合郵政服務行為規(guī)范（）
題型：多項選擇題
郵政專用信箱按申請位的實際用途，分為（）兩種。
題型：多項選擇題
網(wǎng)點內(nèi)員工應該保持良好的儀表儀容，下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范（）
題型：多項選擇題
下列可用來蓋銷郵票的有（）。
題型：多項選擇題
收寄國內(nèi)平常函件時，需加蓋在郵件封面右上角的戳記有（）。
題型：多項選擇題
以下哪些情況屬于驗單無效的（）
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。
題型：多項選擇題
相關(guān)郵件需改退，應在改退批條上注明的項目有（）。
題型：多項選擇題