多項選擇題營業(yè)人員接待用戶時應保持（）的服務態(tài)度。
A.主動
B.熱情
C.周到
D.仔細
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1.多項選擇題郵件的損失，是指郵件（）。
A.丟失
B.損毀
C.內件短少
D.延誤
2.多項選擇題各個查詢處理環(huán)節(jié)和單位，必須在規(guī)定的時間內完成查詢處理，不準（）。
A.催查
B.拖延
C.積壓
D.復查
3.多項選擇題郵件查詢處理方式有（）。
A.催查
B.直查
C.遞查
D.復查
4.多項選擇題（）郵件自交寄之日起一年內可持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。
A.國內掛號信函
B.快遞包裹
C.普通包裹
D.國內掛號印刷品
5.多項選擇題申請撤回特快專遞郵件時，寄件人應出示（）和（），填寫“國內特快專遞郵件撤回/查詢申請書”。
A.交寄郵件收據(jù)
B.預收郵費收據(jù)
C.詳情單第三聯(lián)
D.包裹郵費交款單
最新試題
郵政信箱（筒）開出的不合格國內函件，下列應作欠資處理的有（）。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)廳門前信筒（箱）應做到（），保持開取時間牌清晰、信筒（箱）整潔。
題型：填空題
營業(yè)員應做好營業(yè)前的業(yè)務準備工作，各類用品用具應準備齊全，按定置管理要求（）。
題型：填空題
郵政營業(yè)窗口要做好郵件驗視工作，營業(yè)員應按照郵件詳情單所列物品與用戶（）。
題型：填空題
以下哪些情況屬于驗單無效的（）
題型：多項選擇題
網(wǎng)點內員工應該保持良好的儀表儀容，下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范（）
題型：多項選擇題
郵政出售品對外應（）標價。
題型：填空題
營業(yè)局所業(yè)務資料應設專人保管，營業(yè)員因公借閱，應進行（），限時歸還。
題型：填空題
郵政專用信箱按申請位的實際用途，分為（）兩種。
題型：多項選擇題
員工工作期間應做到專注，不做與工作無關的事，如（）
題型：多項選擇題