多項選擇題受理郵政客戶查詢的營業(yè)人員，在接受客戶查詢時，不應(yīng)推諉、（）、應(yīng)付。
A.拒絕
B.積壓
C.搪塞
D.截留
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1.多項選擇題營業(yè)人員自覺為客戶保守通信，嚴(yán)禁（）、毀棄郵件。
A.推諉
B.積壓
C.私拆
D.隱匿
2.多項選擇題營業(yè)人員工作前應(yīng)檢查電子化支局系統(tǒng)、（）等設(shè)備是否處于正常工作狀態(tài)。
A.打印機(jī)
B.電子稱
C.日戳
D.信盒
3.多項選擇題營業(yè)人員收寄郵件時，必須對郵件的（）嚴(yán)格審核把關(guān)。
A.封面書寫
B.封裝要求
C.重量限度
D.尺寸限度
4.多項選擇題營業(yè)人員辦理業(yè)務(wù)，收取資費時，應(yīng)該做到（）。
A.執(zhí)行統(tǒng)一的郵政資費標(biāo)準(zhǔn)
B.不強(qiáng)迫用戶使用高資費業(yè)務(wù)
C.不搞搭配銷售
D.唱收唱付
5.多項選擇題營業(yè)人員應(yīng)耐心解答用戶詢問，做到有問必答，解釋耐心，不訓(xùn)斥、不責(zé)備、（）。
A.不搪塞
B.不推諉
C.不拖延
D.不叉腰
最新試題
禁寄限寄范圍應(yīng)包括各類郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和（）規(guī)定的禁寄限寄物品。
題型：填空題
收寄國內(nèi)掛號函件時，需要加蓋的相應(yīng)戳記有（）。
題型：多項選擇題
收寄國內(nèi)平常函件時，需加蓋在郵件封面右上角的戳記有（）。
題型：多項選擇題
以下哪些情況屬于驗單無效的（）
題型：多項選擇題
營業(yè)員與郵件運輸人員的交接內(nèi)容包括：各類郵件總包、請領(lǐng)的空袋、（）。
題型：填空題
郵政出售品對外應(yīng)（）標(biāo)價。
題型：填空題
營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗視戳記，并批注（）和驗視人員姓名。
題型：填空題
營業(yè)員日終交接內(nèi)容包括：（）、郵政專用品等工作有關(guān)的其他交接事項。
題型：填空題
網(wǎng)點內(nèi)員工應(yīng)該保持良好的儀表儀容，下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范（）
題型：多項選擇題
郵政企業(yè)應(yīng)對租用郵政專用信箱的用戶（）保密。
題型：填空題