多項選擇題營業(yè)人員工作前應(yīng)檢查電子化支局系統(tǒng)、（）等設(shè)備是否處于正常工作狀態(tài)。
A.打印機
B.電子稱
C.日戳
D.信盒
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1.多項選擇題營業(yè)人員收寄郵件時，必須對郵件的（）嚴格審核把關(guān)。
A.封面書寫
B.封裝要求
C.重量限度
D.尺寸限度
2.多項選擇題營業(yè)人員辦理業(yè)務(wù)，收取資費時，應(yīng)該做到（）。
A.執(zhí)行統(tǒng)一的郵政資費標準
B.不強迫用戶使用高資費業(yè)務(wù)
C.不搞搭配銷售
D.唱收唱付
3.多項選擇題營業(yè)人員應(yīng)耐心解答用戶詢問，做到有問必答，解釋耐心，不訓(xùn)斥、不責(zé)備、（）。
A.不搪塞
B.不推諉
C.不拖延
D.不叉腰
4.多項選擇題營業(yè)人員與用戶交錢、交物時應(yīng)（）（）。
A.輕拿輕放
B.不甩不拋
C.小心謹慎
D.真心實意
5.多項選擇題營業(yè)人員與用戶（）應(yīng)輕拿輕放、不甩不拋。
A.交單式時
B.交收據(jù)時
C.交錢時
D.交物時
最新試題
收寄國內(nèi)掛號函件時，需要加蓋的相應(yīng)戳記有（）。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關(guān)人員核點實物，簽章確認并交接。
題型：填空題
捐贈款、賑災(zāi)款等社會公益性款項，根據(jù)國家規(guī)定應(yīng)給予免費，免費指（）給予減免。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。
題型：多項選擇題
郵政信箱（筒）開出的國際及港澳臺平常函件，發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補的（）按欠資處理。
題型：多項選擇題
下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有（）。
題型：多項選擇題
網(wǎng)點內(nèi)員工應(yīng)該保持良好的儀表儀容，下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范（）
題型：多項選擇題
員工工作期間應(yīng)做到專注，不做與工作無關(guān)的事，如（）
題型：多項選擇題
以下哪些情況屬于驗單無效的（）
題型：多項選擇題
下列不能郵寄的郵件有（）。
題型：多項選擇題