多項選擇題營業(yè)人員與人交流時應當直視對方，意味著（），給人干練的印象。
A.尊重
B.自然
C.平等
D.理解
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1.多項選擇題營業(yè)人員對客戶表示感謝時，最重要的是要做到真心實意，一定要懇切、大方，可以用恰當?shù)模ǎ┘右耘浜稀?/a>
A.表情
B.手勢
C.服務
D.紀念品
2.多項選擇題服務忌語主要包括不尊重、（）等幾種類型。
A.不友好
B.不耐煩
C.熱情
D.不客氣
3.多項選擇題郵政員工美容化妝的原則是（）。
A.整潔衛(wèi)生
B.得體美觀
C.自然協(xié)調
D.揚長避短
4.多項選擇題建設郵政營業(yè)服務規(guī)范是為進一步樹立郵政品牌，提高郵政的（），提高郵政服務滿意度。
A.社會競爭力
B.社會親和力
C.市場親和力
D.市場競爭力
5.多項選擇題（）是儀容禮儀的基本要求。
A.整潔衛(wèi)生
B.和藹可親
C.得體美觀
D.真心實意
最新試題
郵政企業(yè)應對租用郵政專用信箱的用戶（）保密。
題型：填空題
郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋（）戳記，并批注郵件重量和驗視人員姓名。
題型：填空題
下列可用紀念郵戳蓋銷的有（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)員與郵件運輸人員的交接內容包括：各類郵件總包、請領的空袋、（）。
題型：填空題
下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內容有（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)局所業(yè)務資料應設專人保管，營業(yè)員因公借閱，應進行（），限時歸還。
題型：填空題
在儀表規(guī)范中，屬于舉止行為不規(guī)范的有（）
題型：多項選擇題
下列哪些行為不符合郵政服務行為規(guī)范（）
題型：多項選擇題
郵政出售品對外應（）標價。
題型：填空題