多項選擇題營業(yè)人員對客戶表示感謝時，最重要的是要做到真心實意，一定要懇切、大方，可以用恰當(dāng)?shù)模ǎ┘右耘浜稀?/strong>
A.表情
B.手勢
C.服務(wù)
D.紀(jì)念品
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1.多項選擇題服務(wù)忌語主要包括不尊重、（）等幾種類型。
A.不友好
B.不耐煩
C.熱情
D.不客氣
2.多項選擇題郵政員工美容化妝的原則是（）。
A.整潔衛(wèi)生
B.得體美觀
C.自然協(xié)調(diào)
D.揚長避短
3.多項選擇題建設(shè)郵政營業(yè)服務(wù)規(guī)范是為進一步樹立郵政品牌，提高郵政的（），提高郵政服務(wù)滿意度。
A.社會競爭力
B.社會親和力
C.市場親和力
D.市場競爭力
4.多項選擇題（）是儀容禮儀的基本要求。
A.整潔衛(wèi)生
B.和藹可親
C.得體美觀
D.真心實意
5.多項選擇題營業(yè)員每日營業(yè)結(jié)束后，按日生成個人營業(yè)日報表，當(dāng)日營業(yè)收入及時上繳，必須做到（）。
A.不截留
B.不挪用
C.不拖延
D.不私拆
最新試題
收寄國內(nèi)平常函件時，需加蓋在郵件封面右上角的戳記有（）。
題型：多項選擇題
下列可用來蓋銷郵票的有（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)員結(jié)束工作時應(yīng)辦理的事務(wù)有（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)局所業(yè)務(wù)資料應(yīng)設(shè)專人保管，營業(yè)員因公借閱，應(yīng)進行（），限時歸還。
題型：填空題
郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關(guān)人員核點實物，簽章確認(rèn)并交接。
題型：填空題
郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作欠資處理的有（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)員與郵件運輸人員的交接內(nèi)容包括：各類郵件總包、請領(lǐng)的空袋、（）。
題型：填空題
營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗視戳記，并批注（）和驗視人員姓名。
題型：填空題
下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到“（）”。
題型：填空題