單項選擇題人際溝通的實現(xiàn)要借助于語言符號系統(tǒng)和非語言符號系統(tǒng)，下列中不屬于非語言符號系統(tǒng)的是（）。
A.動作
B.書信
C.表情
D.音樂
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1.單項選擇題在單向溝通和雙向溝通的對比中。單向溝通的特點是（）。
A.接受信息的人更有信心
B.速度較慢但是更準(zhǔn)確
C.發(fā)送信息的人不會受到攻擊
D.雙方都要參與，相互反饋
2.單項選擇題在上行溝通中，匯報工作的重點是（）。
A.談結(jié)果
B.談感想
C.談過程
D.談方案
3.單項選擇題在人際溝通過程中，下列說法不正確的是（）。
A.溝通雙方要有相同的溝通動機(jī)
B.溝通過程雙方要積極參與
C.溝通能力要有差異
D.溝通雙方經(jīng)過溝通會發(fā)生改變
4.單項選擇題在所有商務(wù)談判方式中，應(yīng)用最廣泛，最普遍的是（）。
A.面對面談判
B.電話談判
C.函電談判
D.網(wǎng)上談判
5.單項選擇題組織除了需要正式溝通外，也需要并且客觀上存在著非正式溝通，其特點為（）。
A.被大多數(shù)員工視為可信并可靠，傳播迅速.破壞性大
B.在管理層控制范圍.涉及組織中所有人的利益?zhèn)鞑パ杆?br />
C.不受管理層控制，關(guān)系到人們的切身利益
D.溝通效率低，帶有一定的片面性