單項(xiàng)選擇題“你認(rèn)為……是什么”這是什么提問方式?()
A.清單式提問
B.開放式提問
C.重復(fù)式提問
D.假設(shè)式提問
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1.單項(xiàng)選擇題對所獲信息不作任何反應(yīng)。所持的態(tài)度是“忘了它”。這是什么反饋方式?()
A.評價
B.分析
C.提問
D.忽略
2.單項(xiàng)選擇題體形屬于非語言溝通的什么類型?()
A.身體動作
B.個人身體特征
C.副語言
D.空間利用
3.單項(xiàng)選擇題在傾聽過程中適當(dāng)做筆記,有助于讓對方相信你的誠意,以及你對傾訴者的重視。特別是在與下屬或顧客交談時,會起到鼓勵對方傾訴的作用。這是有效傾聽的什么策略?()
A.講話速度與思考速度的差異
B.思想不集中
C.假裝專心
D.適當(dāng)記錄
4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)非語言信息與語言信息相互矛盾時,非語言信息往往更可靠。這是有效傾聽的什么策略?()
A.講話速度與思考速度的差異
B.思想不集中
C.假裝專心
D.措詞晦澀
5.單項(xiàng)選擇題在傾聽過程中要善于做換位思考,只有這樣,才能增進(jìn)相互理解。這是有效傾聽的什么策略?()
A.講話速度與思考速度的差異
B.思想不集中
C.假裝專心
D.措詞晦澀
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常見的反饋類型包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
管理者的溝通角色包括()
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下列選項(xiàng)中,屬于橫向溝通的障礙有()
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在進(jìn)行溝通主體分析的時候,需要考慮的主要問題是()
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?羅斯發(fā)現(xiàn),在人們獲取信息的總量中,面部表情可以傳達(dá)的信息可以達(dá)到()。
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在約哈利窗口的盲目區(qū)應(yīng)該采取的溝通策略是()。
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題型:多項(xiàng)選擇題
?傾聽的環(huán)境障礙中的環(huán)境包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題