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在中級話務員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。

在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。

在中級話務員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談論（）話題。

在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個單體結構能按交的關系拆分就不按連的關系拆分。

字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。

“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向層面來看，以上內(nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）

以下用詞屬于表現(xiàn)責任感的是（）。

在用五筆字型輸入法輸入漢字時，有時除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。

對于客戶挽留的注意事項，以下說法錯誤的是（）。

在中級話務員客戶挽留中，講到技術流失型是指客戶轉向提供（）的競爭者。