多項選擇題培訓(xùn)師應(yīng)用（）等積極的心態(tài)和方法來緩解緊張情緒，以期達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。
A、建立信心，相信自己、相信學(xué)員；
B、身體活動法；
C、心理暗示法；
D、環(huán)境掩飾法。
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1.多項選擇題為突出培訓(xùn)師權(quán)威性，可注重在開場破冰時的技巧性，如（）。
A、提問開場；
B、用失敗的案例開場；
C、熱鬧開場；
D、以上答案都不對。
2.多項選擇題培訓(xùn)師情緒緊張有不同的來源，大致可有（）等幾大類。
A、準(zhǔn)備不充分、內(nèi)容記不住、所講內(nèi)容不擅長；
B、課程信息量不足；
C、學(xué)員對課程期望值不高；
D、開場破冰技巧準(zhǔn)備不足。
