單項選擇題貴重物品搬出小區(qū)，需由（）對放行條和物品進行檢查工作。

A、秩序管理員
B、秩序部領班
C、秩序部隊長
D、項目負責人


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1.單項選擇題維修人員上門服務時，以下操作正確的是（）。

A、對業(yè)主家作評論，以拉近與業(yè)主關系
B、為不影響業(yè)主，可把對講機的聲音關小或關閉
C、預期工時較長，可自帶水飲用
D、維修零件價值較小，可酌情減免維修費用或免費

2.單項選擇題上門服務時，以下操作正確的是（）。

A、征得住戶同意使用屋內(nèi)洗手間
B、按門鈴1次4~5秒
C、等候1分鐘后，無人應答可自行離開
D、上門無人應答，留下字條請業(yè)主回來后與服務處聯(lián)系，再約時間

3.單項選擇題維修人員上門服務不需要準備的物品有（）。

A、服務工作單
B、鞋套
C、工作牌
D、回訪表

4.單項選擇題維修人員或清潔人員接到上門服務指令后（）內(nèi)上門服務。

A、5分鐘
B、10分鐘
C、15分鐘
D、30分鐘

5.單項選擇題對于工作單，以下正確的是（）。

A、業(yè)主投訴必須開《服務工作單》
B、停水停電需馬上處理必須開《服務工作單》
C、內(nèi)部巡查不涉及維修和費用的不需要開《服務工作單》
D、保修期內(nèi)施工單位負責維修需開《維修工作單》