A、物質(zhì)文化
B、技術(shù)文化
C、精神文化
D、飯店文化
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A、政治
B、飯店的使命和目標(biāo)
C、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的工作
D、飯店文化
A、環(huán)境
B、政治
C、科技
D、消費(fèi)者
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B、政治
C、科技
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A、白領(lǐng)階層
B、新領(lǐng)階層
C、金領(lǐng)階層
D、無(wú)領(lǐng)階層
A、刺激性營(yíng)銷
B、同步性營(yíng)銷
C、扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷
D、反擊性營(yíng)銷
最新試題
根據(jù)我國(guó)飯店所面臨的形勢(shì)和人力資源管理的基本原理，下列說(shuō)法屬于正確的觀點(diǎn)（）。
飯店的客房管理應(yīng)該達(dá)到使客人賓至如歸的目標(biāo)，這就要求（）。
飯店設(shè)備技術(shù)改造主要是指（）。
加強(qiáng)設(shè)備管理是保證飯店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件，這是因?yàn)椋ǎ?/p>
飯店經(jīng)常以（）等為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析。
一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任稱為（）。
飯店設(shè)備改善維修的主要目的在于（）。
客人在飯店希望獲得附加利益和服務(wù)的需求稱為（）。
某飯店為實(shí)施減員增效的管理方案，客房服務(wù)員的整房定額須提高15%。那么其工時(shí)定額應(yīng)壓縮（）（取整數(shù)）。
“金鑰匙”作為飯店的一項(xiàng)專業(yè)化服務(wù)，其基本特征是（）。