多項選擇題飯店的客房管理應該達到使客人賓至如歸的目標，這就要求（）。
A.客房必須設備先進，用品多樣
B.客房必須空間充足，布局合理
C.飯店必須給客人創(chuàng)造一個寧靜的環(huán)境
D.飯店必須為客人提供熱情周到的戚務
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1.多項選擇題飯店客房收益管理的基本辦法除了超額預訂、折扣配置外，還有（）。
A.網(wǎng)絡銷售
B.時滯控制
C.升檔銷售
D.銷售獎勵
2.多項選擇題成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點（）。
A.材料高檔
B.空間高大
C.主題明顯
D.布局合理
3.單項選擇題客人在飯店希望獲得附加利益和服務的需求稱為（）。
A.功能需求
B.邊際需求
C.核心需求
D.外延需求
4.單項選擇題飯店研究客人需求的基本目的是為了（）。
A.確定合理的價格政策
B.確定恰當?shù)姆账疁?br/>C.確定科學的服務結(jié)構(gòu)
D.確定有效的銷售策略
5.單項選擇題把飯店公司的品牌冠于飯店所有部門、產(chǎn)品和分店品牌的前面，各業(yè)務部門、產(chǎn)品或分店分別擁有自己獨立的品牌。這種品牌定位稱為（）品牌定位策略。
A.多元化
B.多重化
C.復合化
D.差異化
最新試題
根據(jù)我國飯店所面臨的形勢和人力資源管理的基本原理，下列說法屬于正確的觀點（）。
題型：多項選擇題
飯店設備改善維修的主要目的在于（）。
題型：多項選擇題
飯店設備技術改造主要是指（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)國際質(zhì)量標準系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務設計過程運作要素的有（）。
題型：多項選擇題
應收賬款對飯店產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在（）等方面。
題型：單項選擇題
飯店設備的備件主要包括（）。
題型：多項選擇題
飯店邊際利潤應為（）。
題型：單項選擇題
在餐飲管理中，毛利率是一個重要的經(jīng)濟指標。它（）。
題型：多項選擇題
若飯店以計劃為標準，采用比較法對經(jīng)營情況進行分析，那么（）。
題型：單項選擇題
在飯店企業(yè)中，比較適合用技術定額法來確定勞動定額的工種是（）。
題型：單項選擇題