多項選擇題重大操作采取的領導現(xiàn)場負責制包括哪些？（）

A.負責領導可以現(xiàn)場指導。
B.負責領導可以遠程指揮。
C.負責領導不可以遠程指揮。
D.如果重大操作失敗導致的重大事故，則應按緊急故障處理流程的告警升級規(guī)定，相應的上級領導負有責任。


你可能感興趣的試題

1.多項選擇題有關(guān)服務水平協(xié)議（SLA）的說法，正確的是（）。

A.公司與客戶之間通過合同定義的服務水平的約定。
B.一方面規(guī)范了我司提供的服務水平和服務質(zhì)量，價格策略及違反協(xié)議時我司對客戶的賠償方式，以及服務水平指標監(jiān)測點、監(jiān)測方法、監(jiān)測內(nèi)容等；另一方面，明確了客戶接受這種服務的相關(guān)責任和權(quán)利。
C.客戶對公司的要求，無論公司是否能夠滿足，都必須服從。
D.公司對客戶的承諾，對任何客戶都按一個標準。

2.多項選擇題有產(chǎn)品問題緊急度定級職責的人員包括（）。

A.客戶支持中心在線工程師
B.產(chǎn)品子中心在線工程師
C.代表處/辦事處現(xiàn)場工程師
D.客服代表

3.多項選擇題以下屬于外包工程現(xiàn)場管理基本動作的是（）。

A.示范站點
B.組織匹配
C.持證上崗
D.質(zhì)量檢查

4.多項選擇題以下語言規(guī)范哪些是正確的。（）

A.員工在工作中可以使用地方語言；
B.員工在與客戶交流中，談話聲音以對方聽清楚為宜，不宜過大或過?。?br /> C.員工在現(xiàn)場工作期間，語言力求簡練，除非工作需要，盡量少與客戶談論與業(yè)務無關(guān)的話題；
D.員工應該多用正面、積極、合作、表達誠意的語句，少用負面、消極的詞語，禁止使用抵觸的、表達惡意的語句。

5.多項選擇題以下行為違反現(xiàn)場服務規(guī)范的有（）。

A.在客戶面前抱怨發(fā)錯貨
B.和客戶談論公司管理上存在的問題
C.在客戶機房拍攝其它廠家的設備
D.在客戶面前貶損競爭對手