A.客戶忠誠度
B.客戶滿意度
C.客戶重購度
D.客戶光臨度
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A.設(shè)立高效的管理機構(gòu)
B.建立高素質(zhì)的員工隊伍
C.制定嚴格的管理制度
D.實施客戶關(guān)系管理
A.構(gòu)建核心競爭力
B.實施服務(wù)外包策略
C.進行業(yè)務(wù)流程再造
D.實施客戶關(guān)系管理
A.客戶需求多樣化
B.客戶價值多元化
C.客戶收入增加化
D.客戶行為個性化
A.信息化
B.城市化
C.工業(yè)化
D.產(chǎn)業(yè)化
A.提供的產(chǎn)品
B.提供的服務(wù)
C.創(chuàng)造的價值
D.創(chuàng)造的利益
最新試題
某箱包企業(yè)舉行了托特包設(shè)計大賽，確定了材質(zhì)、顏色、款式，這包括了新產(chǎn)品開發(fā)的（）
當品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認真思考購買決策。
在設(shè)計廣告時，哪些要素可能會干擾消費者接收產(chǎn)品信息（）
供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。
釣魚愛好者打開社交軟件，推送廣告總是魚竿，這屬于大規(guī)模定制。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等的不斷涌現(xiàn)，市場營銷的重要性已被降低。
某位國外知名導(dǎo)演打算為即將舉行的奧運會拍攝一部全新的宣傳片，以下哪些調(diào)研方法可能更有助于產(chǎn)生創(chuàng)意（）
小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。
一位卓越的營銷總監(jiān)應(yīng)當做到哪些（）
顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。