單項(xiàng)選擇題客戶剝離的首要原因是（）

A.生產(chǎn)率低下
B.士氣低下
C.利潤率低
D.生產(chǎn)能力受到限制


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題客戶對公司產(chǎn)品及服務(wù)的實(shí)際感受與期望值比較的程度是（）

A.客戶忠誠度
B.客戶滿意度
C.客戶重購度
D.客戶光臨度

2.單項(xiàng)選擇題實(shí)施關(guān)系營銷，實(shí)現(xiàn)客戶忠誠的組織保證是（）

A.設(shè)立高效的管理機(jī)構(gòu)
B.建立高素質(zhì)的員工隊(duì)伍
C.制定嚴(yán)格的管理制度
D.實(shí)施客戶關(guān)系管理

3.單項(xiàng)選擇題實(shí)施關(guān)系營銷的第一步、完善關(guān)系營銷理念的必要手段是指（）

A.構(gòu)建核心競爭力
B.實(shí)施服務(wù)外包策略
C.進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造
D.實(shí)施客戶關(guān)系管理

4.單項(xiàng)選擇題定制營銷思想產(chǎn)生和發(fā)展的原因是（）

A.客戶需求多樣化
B.客戶價(jià)值多元化
C.客戶收入增加化
D.客戶行為個(gè)性化

5.單項(xiàng)選擇題定制營銷的基礎(chǔ)是（）

A.信息化
B.城市化
C.工業(yè)化
D.產(chǎn)業(yè)化