A.圍繞客戶需求
B.體現(xiàn)整體服務(wù)思路
C.重視客戶參與
D.關(guān)注客戶需求和內(nèi)部運營效率
E.領(lǐng)導(dǎo)重視
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A.貨幣成本
B.人力成本
C.時間成本
D.機會成本
E.盈利成本
A.復(fù)雜性、多變性
B.科學(xué)性、合理性
C.可測度、可測試
D.低成本、高效率
E.精確性、隱蔽性
A.建立個人聯(lián)系
B.化解客戶抱怨
C.妥善處理客戶投述
D.做好客戶再生
E.建立優(yōu)秀員工隊伍
A.考察期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期
E.淘汰期
A.客戶意圖圖算法
B.銷售人員意見綜合法
C.專家意見法
D.市場測試法
E.價值判斷法
最新試題
銷售過程中，消費者對價格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購買，這叫做邏輯閉環(huán)。
某汽車企業(yè)打算在國慶期間進行促銷，以下哪些手段可能較為有效（）
由于鉆戒價格昂貴，地理細分是比較合理的市場細分方式。
某箱包企業(yè)舉行了托特包設(shè)計大賽，確定了材質(zhì)、顏色、款式，這包括了新產(chǎn)品開發(fā)的（）
在設(shè)計廣告時，哪些要素可能會干擾消費者接收產(chǎn)品信息（）
即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費者滿意度。
社會責任是大型跨國企業(yè)應(yīng)當注意的，小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。
某生鮮超市推出了售價200元的會員年卡，并規(guī)定每介紹一位新會員加入，年卡費返還20元，下面哪些是該策略的主要目的（）
迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟的領(lǐng)先者，近年來流媒體業(yè)務(wù)盈利能力卻未能得到長足發(fā)展，其原因可能包括（）
高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。