單項選擇題定制營銷中業(yè)務外包的精髓是明確公司的（）
A.流程再造能力
B.團隊構建能力
C.市場適應能力
D.核心競爭力
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1.單項選擇題所有的公司都在一定程度上知道它們的客戶在獲利水平上是不同的，特別是少量客戶卻提供了最高的銷售或利潤比例，即被稱為（）
A.“70/30”法則
B.“90/10”法則
C.“80/20”法則
D.“60/40”法則
2.單項選擇題在客戶關系管理的各個階段中，核心、靈魂、關鍵是（）
A.數(shù)據(jù)收集
B.數(shù)據(jù)解析
C.數(shù)據(jù)整理
D.數(shù)據(jù)儲存
3.單項選擇題從屬性上看，俱樂部營銷是一種網(wǎng)絡式的（）
A.傳銷制營銷方式
B.會員制營銷方式
C.傳播式營銷方式
D.協(xié)同制營銷方式
4.單項選擇題在客戶金字塔模型中，公司最有價值的、忠實的客戶是（）
A.白金層
B.黃金層
C.鐵層
D.鉛層
5.單項選擇題客戶市場關系中最為關鍵的，也是需要消耗最多資源的階段是（）
A.建立客戶關系階段
B.穩(wěn)定客戶關系階段
C.加強客戶關系階段
D.保持客戶關系階段
最新試題
銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。
題型：判斷題
高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關緊要。
題型：判斷題
銷售過程中，消費者對價格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購買，這叫做邏輯閉環(huán)。
題型：判斷題
在進行戰(zhàn)術目標市場選擇時，關鍵性因素包括（）
題型：多項選擇題
某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務的易逝性和無形性。
題型：判斷題
社會責任是大型跨國企業(yè)應當注意的，小企業(yè)應首先關注生存與發(fā)展。
題型：判斷題
某生鮮超市推出了售價200元的會員年卡，并規(guī)定每介紹一位新會員加入，年卡費返還20元，下面哪些是該策略的主要目的（）
題型：多項選擇題
當品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認真思考購買決策。
題型：判斷題
在尋找潛在客戶時，應當遵循購買權，需求，預算，和交付時間表的順序（ANBT）。
題型：判斷題
顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關重要。
題型：判斷題