多項(xiàng)選擇題“2182憑證上交”菜單整合了以下菜單業(yè)務(wù)（）。

A.2603憑證上交
B.2604交回系統(tǒng)外
C.2813新預(yù)制卡管理


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1.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于可視柜臺(tái)憑證簽出、回簽等環(huán)節(jié)說(shuō)法正確的是（）。

A.零售人員確認(rèn)簽出的憑證遺失后，由相關(guān)責(zé)任人填寫(xiě)書(shū)面說(shuō)明經(jīng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)主管及零售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人審批同意后上報(bào)分行零售金融事業(yè)部，再交由運(yùn)營(yíng)人員在憑證系統(tǒng)完成憑證回簽
B.遺失的憑證回簽后按照柜面遺失憑證的處理要求進(jìn)行處理
C.運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)及時(shí)將憑證遺失情況上報(bào)分行運(yùn)營(yíng)管理部
D.運(yùn)營(yíng)人員無(wú)需上報(bào)，由零售人員上報(bào)分行零售即可

2.多項(xiàng)選擇題監(jiān)護(hù)人代辦密碼掛失時(shí)，客戶提供的監(jiān)護(hù)證明未能證明持證人或被證明人是未成年人的父母或其法定監(jiān)護(hù)人時(shí)，應(yīng)請(qǐng)客戶提供什么資料？（）

A.未成年人的父母或其法定監(jiān)護(hù)人所在單位或者未成年人住所地的居民委員會(huì)、村民委員會(huì)開(kāi)具的監(jiān)護(hù)關(guān)系證明
B.人民法院裁決其為監(jiān)護(hù)人的生效法律文書(shū)
C.客戶本人書(shū)面說(shuō)明無(wú)法提供直系親屬證明的原因
D.網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)審核客戶身份無(wú)誤、核對(duì)書(shū)面說(shuō)明中的原因合理、手機(jī)號(hào)碼和直系親屬信息與系統(tǒng)記錄一致，并由網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管通過(guò)身份證件上的地址、證件號(hào)碼首6位、出生年月日等信息判斷直系親屬關(guān)系不存在疑點(diǎn)簽字確認(rèn)后予以辦理