多項(xiàng)選擇題中國電信集團(tuán)電子運(yùn)維系統(tǒng)“政企客戶支撐”模塊不承載（）等具體工單的流轉(zhuǎn)。

A.集團(tuán)CRM系統(tǒng)
B.集團(tuán)長途資源系統(tǒng)
C.集團(tuán)一站受理系統(tǒng)
D.集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)和IT服務(wù)外包運(yùn)營管理支撐平臺


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2.多項(xiàng)選擇題售中業(yè)務(wù)開通測試報(bào)告是產(chǎn)品質(zhì)量合格的依據(jù)，報(bào)告中客戶認(rèn)可的測試通過時(shí)間是（）。

A.電路開通和竣工的標(biāo)志
B.電路起租時(shí)間
C.是客戶經(jīng)理與客戶確認(rèn)起租的重要參考

3.多項(xiàng)選擇題在售中業(yè)務(wù)開通驗(yàn)收過程中，如果出現(xiàn)（）等情況，項(xiàng)目工程師在1個(gè)工作日內(nèi)預(yù)警給客戶經(jīng)理，并配合客戶經(jīng)理解決。

A.客戶不配合
B.維護(hù)單位不配合
C.客戶端不具備端到端測試條件
D.測試不能滿足客戶個(gè)性需求