單項選擇題做好客房對講機管理是客房經(jīng)理的工作職責，下列描述中哪項是錯誤的管理方法（）？

A.日常保管中注意遠離潮濕、高溫及火源
B.對講機由客房經(jīng)理負責統(tǒng)一收發(fā)保管、盤點登記
C.對講機只能由客房在夜間進行充電
D.對講機應統(tǒng)一編號管理


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1.單項選擇題以下關(guān)于客房鑰匙的管理描述不正確的是哪項（）？

A.客房鑰匙嚴禁當取電牌使用，嚴禁外借
B.中班員工工作結(jié)束后，應將鑰匙妥善保管，并在《前臺交接本》上簽名
C.客房鑰匙卡有效日期設置為一個月（每月月末最后一天日班下班前更新）
D.需配備鑰匙掛繩，掛在脖子上，放在上衣口袋內(nèi)，并隨身攜帶

2.單項選擇題以下關(guān)于客房樓層鑰匙的使用和管理，操作不規(guī)范的是哪項（）？

A.樓層鑰匙僅為工作需要才能使用，客房服務員不得由于其他個人原因擅自開啟門鎖
B.客房服務員在樓層為住店客人開啟房門，需驗收前臺開具的《開門通知單》
C.如無《開門通知單》，客房服務員應與前臺仔細核對客人身份，確認無誤方可開門
D.如遇樓層鑰匙失效，無法開啟房門，應向客房經(jīng)理申請重新制作。獲準后需將舊卡拋棄處理

3.單項選擇題酒店樓層工作間是客房服務員工作的后勤保障，須每天進行整理。以下對工作間的整理不符合要求的是哪項（）？

A.客房服務員須每周清除工作間和工作車內(nèi)不要的物品和垃圾，把工作車上每格整理干凈，垃圾袋和布草袋掛在車鉤上
B.客房服務員須將布草架每層與頂上擦凈，架頂上不得擺放與工作無關(guān)的物品，布草整齊擺放在架子上
C.將布草放在工作車架內(nèi)，重物在下，輕物在上，布草放置不宜太多，存量能打掃四間客房左右
D.工作間內(nèi)物品需分類擺放，對各類物品張貼統(tǒng)一的規(guī)格標貼，便于查找，使用結(jié)束后做好清潔并放回原位

4.單項選擇題酒店客房庫房主要存放的物品有棉織品、客用品、清潔工具、清潔劑、辦公用品等五大類，做好日常的管理工作有利于提升工作效率，以下對庫房物品管理，理解正確的是哪項？（）

A.對物品的類別、所屬區(qū)域等處張貼明顯標識
B.對各類具體物品的名稱、品名等屬性做好標簽，便于管理、查找
C.對物品的分類區(qū)域、擺放區(qū)域、最大庫存量和最小庫存量做好明顯的標記。
D.以上選項皆對

5.單項選擇題為規(guī)范客房庫房物品的擺放，應采用定量、定容、定位的擺放方法和遵循分類集中、物品特性的擺放原則，以下對物品的擺放方法和擺放原則的理解，不正確的是哪項（）？

A.根據(jù)各類物品的消耗量和申購內(nèi)的預存量設定物品的最大庫存量和最小庫存量；
B.各類物品應擺放在固定且適當?shù)奈恢?，以便于養(yǎng)成存取習慣，自然減少尋找物品的時間
C.根據(jù)物品的所屬類別進行集中擺放，應考慮容易互相干擾的物品分開擺放，例如棉織品應遠離清潔劑
D.擺放物品時，根據(jù)物品特性，應把重物和不常用的放在上面，輕物和常用的放在下面。