宁国都颈装饰工程有限公司

客戶名冊又稱（）。

對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。

客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時候不需要。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護。

多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。

客戶檔案必須（）。

精準營銷不重視與消費者的溝通。

關(guān)系營銷強調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強調(diào)如何保持顧客。