多項(xiàng)選擇題當(dāng)你在辦公室坐著時，選擇需要站立迎接的選項(xiàng)（）
A.顧客、客戶
B.職位比你高的領(lǐng)導(dǎo)
C.賓客離開
D.熟悉的同事
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1.多項(xiàng)選擇題商務(wù)交談中應(yīng)（）
A.多反問
B.使用禮貌準(zhǔn)確的語言
C.選擇恰當(dāng)?shù)恼勗拑?nèi)容
D.運(yùn)用有效的溝通技巧
2.多項(xiàng)選擇題微笑的注意事項(xiàng)以下正確的是（）
A.要與對方保持正視的微笑
B.高于對方視線的微笑會讓人感到被輕視
C.低于對方視線的微笑會讓人感到舒心
D.眼睛要有膽量正視對方，其次要有膽量接受對方的目光
3.多項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀的規(guī)范性是指商務(wù)人士在商務(wù)活動中的（）等都應(yīng)遵守相應(yīng)規(guī)范，做到有禮有節(jié)。
A.穿著打扮
B.言談舉止
C.待人接物
4.多項(xiàng)選擇題下面哪些屬于電話禮儀的標(biāo)準(zhǔn)要求？（）
A.端正坐姿面帶笑
B.三聲之內(nèi)接電話
C.電話接通先問好
D.后掛電話表尊重
5.多項(xiàng)選擇題商務(wù)交談的技巧是（）
A.表達(dá)意思要委婉
B.少說多聽
C.善于提問
D.一言堂
最新試題
目中有人是對客戶的尊重方式之一。
題型：判斷題
下列屬于個人形象要素的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
題型：判斷題
單排扣西服分為一粒扣、兩?？鄣取?/p>
題型：判斷題
正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
題型：判斷題
問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
題型：判斷題
女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。
題型：判斷題
商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）
題型：多項(xiàng)選擇題
就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型：判斷題