多項選擇題商務交談中應（）
A.多反問
B.使用禮貌準確的語言
C.選擇恰當的談話內容
D.運用有效的溝通技巧
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1.多項選擇題微笑的注意事項以下正確的是（）
A.要與對方保持正視的微笑
B.高于對方視線的微笑會讓人感到被輕視
C.低于對方視線的微笑會讓人感到舒心
D.眼睛要有膽量正視對方，其次要有膽量接受對方的目光
2.多項選擇題商務禮儀的規(guī)范性是指商務人士在商務活動中的（）等都應遵守相應規(guī)范，做到有禮有節(jié)。
A.穿著打扮
B.言談舉止
C.待人接物
3.多項選擇題下面哪些屬于電話禮儀的標準要求？（）
A.端正坐姿面帶笑
B.三聲之內接電話
C.電話接通先問好
D.后掛電話表尊重
4.多項選擇題商務交談的技巧是（）
A.表達意思要委婉
B.少說多聽
C.善于提問
D.一言堂
5.多項選擇題商務禮儀的尊他包括哪些特點？（）
A.尊重上級是一種天職
B.尊重下級是一種美德
C.尊重客戶是一種常識
D.尊重同事是一種本分
最新試題
商務活動中交換名片應注意（）
題型：多項選擇題
就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型：判斷題
商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
題型：判斷題
女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。
題型：判斷題
辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型：判斷題
商務活動宜送的禮品有（）
題型：多項選擇題
在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。
題型：判斷題
商務場合中自我介紹時，一般需要向對方介紹（）
題型：多項選擇題
在傳遞一個信息時，是由（）
題型：多項選擇題
正位坐姿適合觀看演出或聽領導發(fā)言。
題型：判斷題