單項(xiàng)選擇題以下是會(huì)客室環(huán)境維護(hù)對(duì)象的是（）。

A.桌椅
B.空氣
C.時(shí)鐘
D.以上全是


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1.單項(xiàng)選擇題在商務(wù)車次安排中，主人開車時(shí)，主賓的座位安排是（）。

A.駕駛座旁邊
B.司機(jī)的正后座
C.司機(jī)的右后座
D.無嚴(yán)格要求

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶靠近你的時(shí)候，接待人員應(yīng)該（）。

A.面無表情地說“請(qǐng)問找誰？有什么事嗎？您稍等……”
B.面帶笑容地說"您好，請(qǐng)問有什么需要我服務(wù)的嗎？"
C.以貌取人，依客人外表而改變態(tài)度
D.長時(shí)間打量客戶

3.單項(xiàng)選擇題乘坐電梯抵達(dá)目的地，接待人員應(yīng)該（）。

A.控制電梯門，讓訪客先離開
B.與訪客一同出來，不用分先后
C.先出電梯，在電梯口恭請(qǐng)?jiān)L客出電梯
D.無嚴(yán)格要求

4.單項(xiàng)選擇題以下不符合遞名片的方法是（）。

A.以雙手遞名片
B.遞名片時(shí)字體要向著自己
C.要主動(dòng)介紹名字中的生僻字
D.站立交換名片，把名片放在左手心置于腰際邊緣

5.單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)是（）。

A.以右手與訪客握手.左手自然下垂在左大腿側(cè)
B.以右手與訪客握手，左手抬至腹部
C.雙手緊握著對(duì)方的手
D.女士先伸出手，男士才可伸手