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商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

服務(wù)有什么特性？（）

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

下列屬于個人形象要素的是（）

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）