多項選擇題偏差產(chǎn)生的主要原因可能是：（）。

A.計劃執(zhí)行過程中工作失誤
B.原有計劃本身就可能不周全
C.由于客觀環(huán)境發(fā)生了預(yù)料之外的變化，原來被認為是正確的計劃和標(biāo)準不再適應(yīng)新形勢的需要
D.進行控制工作的人員工作失誤


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1.多項選擇題衡量績效時需要我們注意一些問題：（）。

A.通過衡量績效，檢驗標(biāo)準的客觀性和有效性
B.通過衡量績效，可以確定適宜的衡量頻度
C.要建立信息反饋系統(tǒng)
D.同一問題同一標(biāo)準，盡量減少因人因時因地變化的情況

2.多項選擇題確定標(biāo)準時需要我們注意一些問題：（）。

A.標(biāo)準的制定要依據(jù)總的計劃和目標(biāo)，不能夠另起爐灶，與總計劃和目標(biāo)相違背
B.標(biāo)準盡可能量化，減少感情色彩和印象成分
C.標(biāo)準要事先公布于眾
D.標(biāo)準要合理并且是能夠達到的，不能太高也不能太低

3.多項選擇題關(guān)于控制職能表述正確的是：（）。

A.控制就是按設(shè)定的標(biāo)準去衡量計劃的執(zhí)行情況，并通過對執(zhí)行偏差的糾正來保證計劃目標(biāo)的實現(xiàn)
B.計劃為控制提供了標(biāo)準，而計劃目標(biāo)的實現(xiàn)必須由控制來保證
C.組織機構(gòu)越明確，控制工作越有效
D.控制要有效進行，必須給予正確的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)

4.多項選擇題與人溝通說話很重要，說的技巧要求做到：（）。

A.注意語氣
B.注意語序
C.求同
D.深思

5.多項選擇題"聽的藝術(shù)"，要求做到（）。

A.聽話不要聽一半
B.可以把自己的意思，投射到別人所說的話上
C.積極傾聽、善于傾聽、耐心傾聽
D.要有耐心聽別人把話說完而不是急著打斷對方，要善于傾聽，聽懂話里真正的含義