單項(xiàng)選擇題績效標(biāo)準(zhǔn)是為什么對象而制訂的指標(biāo)？（）
A.客戶
B.公司
C.工作
D.員工
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題描述成對出現(xiàn)的兩類相關(guān)數(shù)據(jù)之間關(guān)系的簡單適用圖示技術(shù)是哪種統(tǒng)計(jì)分析方法？（）
A.控制圖
B.散布圖
C.關(guān)系圖法
D.矩陣圖法
2.單項(xiàng)選擇題哪種圖表的特點(diǎn)是用各組條形的面積表示各組頻數(shù)？（）
A.條形圖
B.柱形圖
C.餅圖
D.直方圖
3.單項(xiàng)選擇題直復(fù)營銷的目的是為了企業(yè)在新的市場環(huán)境下更好地銷售自己的產(chǎn)品，提升自己的（）
A.產(chǎn)品銷量
B.市場份額
C.銷售業(yè)績
D.服務(wù)水平
5.多項(xiàng)選擇題電話接聽禮儀流程是（）？
A.盡快應(yīng)答
B.問候及介紹
C.詢問事項(xiàng)
D.匯總確認(rèn)
E.結(jié)束通話
F.掛斷電話
最新試題
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到加強(qiáng)客戶俱樂部、客戶會(huì)所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
對于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜?，以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題