多項選擇題下列屬于操作技能培訓與開發(fā)的是（）。

A.車床、電腦操作等方面的培訓與開發(fā)
B.管理、領導技能的培訓與開發(fā)
C.金屬工藝學的學習
D.產(chǎn)品知識和銷售操作程序
E.如何處理人際關系等實務技巧


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1.多項選擇題對監(jiān)督管理人員進行培訓與開發(fā)的重點是（）。

A.管理知識與技能
B.專業(yè)知識的提升
C.如何處理人際關系等實務技巧
D.領導技能
E.知識和意識

2.多項選擇題下列說法錯誤的是（）。

A.投資收益評估的目標是確定或比較組織進行培訓與開發(fā)的成本收益
B.結(jié)果評估的目標是評估受訓人員工作行為改變對其所服務的組織或部門績效的影響作用
C.工作行為評估主要是評估受訓人在知識、技能或態(tài)度等方面學到了什么，以及培訓與開發(fā)過程中實施的具體手段、方法是否合理、有效
D.學習評估主要是評估培訓與開發(fā)是否帶來了受訓人員行為上的改變，以及受訓人員把所學的運用到工作上的程度
E.反應評估，即評估受訓人對培訓與開發(fā)的主觀感受和看法，例如，他們認為是否有用，是否覺得有趣等

3.多項選擇題下列關于培訓與開發(fā)的監(jiān)督的說法正確的是（）。

A.對培訓與開發(fā)進行監(jiān)督的主要目的是：保證培訓與開發(fā)過程按照要求被管理和執(zhí)行，以提高組織培訓與開發(fā)活動的有效性
B.培訓與開發(fā)監(jiān)督工作應只由人力資源部執(zhí)行
C.進行監(jiān)督的方法有：訪談、觀察和數(shù)據(jù)收集
D.監(jiān)督的基本內(nèi)容包括培訓與開發(fā)過程中各個階段的記錄，以及相關的分析和總結(jié)等
E.監(jiān)督應該由相關人員依據(jù)組織所記載的程序進行

4.多項選擇題根據(jù)培訓與開發(fā)對象的不同層次，培訓與開發(fā)可分為：（）。

A.價值觀及企業(yè)文化塑造
B.在職培訓與開發(fā)
C.職外培訓與開發(fā)
D.決策管理層
E.專業(yè)技術人員及操作人員層

5.多項選擇題培訓與開發(fā)的目的包括（）。

A.幫助員工勝任本職工作
B.提高組織或個人的績效
C.增強組織或個人的適應能力
D.增強員工對組織的認同感和歸屬感
E.改善工作環(huán)境及勞動條件