A.24h服務
B.三個等級
C.專業(yè)操作、管理
D.針對各業(yè)主需求特殊服務
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A.對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理
B.物業(yè)服務企業(yè)必須隨時滿足業(yè)主客觀上存在的物業(yè)服務需求
C.物業(yè)服務企業(yè)必須長時間接受客戶的監(jiān)管和考驗
D.跟蹤掌握大多數(shù)業(yè)主的普遍需求和服務評價，以保證受益群體的最大化
A.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房產(chǎn)開發(fā)商
B.小區(qū)建設(shè)單位
C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主
D.支付報酬的全體業(yè)主
A.建設(shè)部的評比
B.房產(chǎn)開發(fā)商的認可度
C.業(yè)主的主觀評判
D.物業(yè)服務企業(yè)的自我評價
A.服務對象的特征
B.服務產(chǎn)品的特征
C.服務是無形商品
D.服務品質(zhì)難以用精確標準去衡量
A.物業(yè)服務質(zhì)量
B.物業(yè)服務效率
C.物業(yè)服務合同
D.物業(yè)服務的認可度
最新試題
業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)可以就物業(yè)經(jīng)營活動的各個項目，作出具體約定，主要包括（）。
下列關(guān)于業(yè)主委員會對欠費業(yè)主的督促義務的說法，不正確的是（）。
政府價格主管部門和房地產(chǎn)主管部門，對（）的物業(yè)服務收費管理，一般實行市場調(diào)節(jié)價。
實行物業(yè)服務專用包干制的，物業(yè)服務費構(gòu)成包括（）。
包干制的物業(yè)服務成本或者酬金制的物業(yè)服務支出，一般包括（）。
《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準》從（）方面界定物業(yè)服務的內(nèi)容。
在物業(yè)使用和維護中，各方面反映比較強烈的問題有（）。
在物業(yè)管理活動中，（）對于維護各方在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益舉足輕重。
物業(yè)服務合同是確立（）在物業(yè)管理活動中的權(quán)利與義務的法律依據(jù)。
物業(yè)管理條例》規(guī)定物業(yè)服務企業(yè)在知道業(yè)主裝修后應當將相關(guān)禁止行為和注意事項告知業(yè)主，是因為這樣做可以（）。