多項選擇題績效考評指標的來源主要包括（）。

A.組織戰(zhàn)略與經(jīng)營規(guī)劃
B.競爭對手企業(yè)的績效考核指標
C.部門職能與崗位職責
D.績效短板與不足
E.行業(yè)通用的績效考核指標


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1.多項選擇題管理者在進行績效溝通時需要掌握的技巧包括（）。

A.溝通時應該具體
B.應注意員工的情緒
C.注意傾聽，少說多聽
D.溝通應及時
E.溝通應具有建設性

2.多項選擇題頭腦風暴法應該遵循的基本原則包括（）。（2012年11月二級真題）

A.鼓勵別人改進想法
B.依靠個人的冷靜思考
C.思想愈激進愈開放愈好
D.強調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量
E.任何時候都不批評別人的想法

3.多項選擇題績效管理評估的指標包括（）。

A.被評估的人數(shù)
B.信息質(zhì)量
C.績效管理制度滿意度
D.總體成本/收益比
E.單元層次和組織層次的績效

4.多項選擇題績效溝通的內(nèi)容包括（）。

A.績效計劃溝通
B.績效輔導的溝通
C.績效監(jiān)控中的溝通
D.績效反饋溝通
E.績效改進溝通

5.多項選擇題下列各項中，描述不夠清晰的有（）。

A.兩年內(nèi)降低成本100萬元
B.做好本部門的日常管理工作
C.在3年內(nèi)使本公司利潤提高14%
D.定期征求成員的意見，不固執(zhí)己見
E.員工平均參與培訓時間不少于每年72小時