A.尊重領(lǐng)導的隱私
B.維護領(lǐng)導的權(quán)威
C.凡事都向領(lǐng)導匯報
D.給領(lǐng)導提出合理化建議
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A、完全性原則
B、對稱性原則
C、對事不對人原則
D、責任導向原則
E、事實導向原則
客戶給秘書衛(wèi)紅打來電話，要求對已商定的下周會議議程作調(diào)整，但理由是不合情理的。衛(wèi)紅開始時認真接聽并耐心解釋。隨后有其他客戶來訪，衛(wèi)紅邊聽電話邊關(guān)照來訪者?？蛻艄虉?zhí)己見，喋喋不休，衛(wèi)紅按捺不住地對著電話大聲說：“會議安排早已通知所有客戶，不可能再改變，你自己調(diào)整吧!”
衛(wèi)紅拒絕對方要求時采取了()。
A.禮貌地拒絕
B.過早下結(jié)論
C.語氣堅決但形式禮貌
D.生硬的語言
客戶給秘書衛(wèi)紅打來電話，要求對已商定的下周會議議程作調(diào)整，但理由是不合情理的。衛(wèi)紅開始時認真接聽并耐心解釋。隨后有其他客戶來訪，衛(wèi)紅邊聽電話邊關(guān)照來訪者。客戶固執(zhí)己見，喋喋不休，衛(wèi)紅按捺不住地對著電話大聲說：“會議安排早已通知所有客戶，不可能再改變，你自己調(diào)整吧!”
衛(wèi)紅在開始時創(chuàng)造的有效傾聽環(huán)境是()。
A.平和情緒及正確態(tài)度
B.地點適宜
C.平等環(huán)境
D.消除外界干擾
客戶給秘書衛(wèi)紅打來電話，要求對已商定的下周會議議程作調(diào)整，但理由是不合情理的。衛(wèi)紅開始時認真接聽并耐心解釋。隨后有其他客戶來訪，衛(wèi)紅邊聽電話邊關(guān)照來訪者?？蛻艄虉?zhí)己見，喋喋不休，衛(wèi)紅按捺不住地對著電話大聲說：“會議安排早已通知所有客戶，不可能再改變，你自己調(diào)整吧!”
談話過程中存在的傾聽障礙是()。
A.過分依賴筆記
B.注意力分散
C.語言障礙
D.心存偏見
A.形象
B.地位
C.名望和名氣
D.職位及職稱
最新試題
秘書在實際工作中要遵守職業(yè)道德，努力做到（）。
秘書服從領(lǐng)導，這是由秘書的（）決定的。
“有理4”（有理想、有道德、有文化、有紀律）是漢字速記中的（）略寫法。
將“真善美”略寫為“真3”是漢字速記中的（）略寫法。
企業(yè)財產(chǎn)的所有權(quán)屬于國家。
企業(yè)文化建設(shè)要堅持整體性原則，要從實際出發(fā)，還要堅持（）原則。
下列屬于意義相反式相對的雙音節(jié)詞略寫法的是（）。
秘書分析問題，必須從客觀實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際，既不唯領(lǐng)導是聽，也不唯本本是從。
訂立勞動合同只要遵循各方自愿、協(xié)商一致的原則。
記賬憑證與貨幣資金有直接聯(lián)系的是（）。