單項(xiàng)選擇題隨意性較強(qiáng)，重點(diǎn)不突出，不易把握交往效果，如果信息發(fā)送者表達(dá)能力較弱，就會(huì)影響對(duì)方對(duì)信息的理解，也有可能會(huì)導(dǎo)致信息傳遞失誤，從而降低交往效果，屬于（）方式的缺點(diǎn)。

A.微觀交往
B.非角色交往
C.口頭言語(yǔ)交往
D.雙向交往


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2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)通過(guò)（）等方式盡量避免與消費(fèi)者發(fā)生沖突。

A.提高思想修養(yǎng)，增強(qiáng)自我控制能力
B.增加學(xué)識(shí)，盡量接近消費(fèi)者
C.時(shí)刻為消費(fèi)者著想，維護(hù)消費(fèi)者利益
D.學(xué)會(huì)處理消費(fèi)者不同意見(jiàn)的方法

3.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的心理過(guò)程是營(yíng)銷(xiāo)員了解和推動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的心理過(guò)程，其經(jīng)歷階段順序正確的是（）。

A.了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)→觀察消費(fèi)者意圖→強(qiáng)化商品的綜合印象→誘發(fā)興趣與聯(lián)想→促進(jìn)采取購(gòu)買(mǎi)行為→了解購(gòu)后體驗(yàn)
B.觀察消費(fèi)者意圖→了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)→誘發(fā)興趣與聯(lián)想→強(qiáng)化商品的綜合印象→促進(jìn)采取購(gòu)買(mǎi)行為→了解購(gòu)后體驗(yàn)
C.誘發(fā)興趣與聯(lián)想→觀察消費(fèi)者意圖→強(qiáng)化商品的綜合印象→了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)→促進(jìn)采取購(gòu)買(mǎi)行為→了解購(gòu)后體驗(yàn)
D.強(qiáng)化商品的綜合印象→觀察消費(fèi)者意圖→誘發(fā)興趣與聯(lián)想→了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)→促進(jìn)采取購(gòu)買(mǎi)行為→了解購(gòu)后體驗(yàn)

5.單項(xiàng)選擇題商品價(jià)格的心理功能不包括（）。

A.商品價(jià)值的認(rèn)知功能
B.調(diào)節(jié)需求功能
C.自我意識(shí)比擬功能
D.消費(fèi)者指引功能