單項選擇題對偶發(fā)性問題的改進是（），對系統(tǒng)性問題的改進是（）。

A.質(zhì)量控制、質(zhì)量改進
B.質(zhì)量改進、質(zhì)量控制
C.質(zhì)量策劃、質(zhì)量突破
D.質(zhì)量控制、質(zhì)量保證


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1.單項選擇題PDCA循環(huán)也可稱作（）。

A.戴明環(huán)
B.朱蘭環(huán)
C.石川環(huán)
D.休哈特環(huán)

2.多項選擇題質(zhì)量改進的重要性在于（）。

A.質(zhì)量改進可以將不合格減少為零
B.質(zhì)量改進可以改進產(chǎn)品性能，延長產(chǎn)品的壽命周期
C.質(zhì)量改進具有很高的投資收益率
D.質(zhì)量改進通過提高產(chǎn)品的適用性，提高企業(yè)的競爭能力

3.單項選擇題質(zhì)量改進是通過（）實現(xiàn)的。

A.提高顧客滿意度
B.改進過程
C.提高工作效率
D.改進生產(chǎn)技術

4.單項選擇題PDCA循環(huán)第二階段的內(nèi)容是（）。

A.制定目標
B.按照制定的計劃去執(zhí)行
C.組織檢查
D.總結經(jīng)驗

5.單項選擇題QC小組的宗旨中最關鍵的一條是（）。

A.提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性
B.改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益
C.建立文明的、和諧的心情舒暢的生產(chǎn)、服務、工作環(huán)境
D.提高福利待遇