A.一月前
B.一周前
C.三天前
D.一天前
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.臨時(shí)類(lèi)預(yù)訂
B.確認(rèn)類(lèi)預(yù)訂
C.保證類(lèi)預(yù)訂
D.口頭類(lèi)預(yù)訂
A.服務(wù)質(zhì)量管理的策劃準(zhǔn)備
B.編寫(xiě)質(zhì)量管理體系文件
C.質(zhì)量管理體系的實(shí)施
D.質(zhì)量管理體系的修改
A.服務(wù)理念
B.管理知識(shí)
C.勞動(dòng)操作技能
D.員工特別需求
A.滿足員工知情權(quán)
B.提高員工參與管理的積極性
C.激發(fā)員工工作中的創(chuàng)造熱情
D.提高員工工作技能
最新試題
銷(xiāo)售會(huì)員卡的時(shí)機(jī)是（）
預(yù)訂變更中不包括（）。
VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用（）來(lái)稱(chēng)呼客人。
酒店會(huì)議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用，而且能起到（）等作用。
網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道預(yù)訂時(shí)，下列數(shù)據(jù)對(duì)傭金計(jì)算無(wú)關(guān)的是（）
為了降低“No Show”比率，預(yù)訂部應(yīng)該加強(qiáng)客人到店前的核對(duì)工作，信息最準(zhǔn)確的是（）
酒店VIP貴賓接待通常會(huì)涉及酒店（）部門(mén)。
前廳服務(wù)人員是酒店的窗口，他們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能直接影響酒店的形象，培訓(xùn)內(nèi)容主要是（）。
修改（）預(yù)訂信息時(shí)，不會(huì)影響價(jià)格。
針對(duì)酒店網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)，以下應(yīng)對(duì)策略中正確的是（）