A.投訴發(fā)生的原因
B.處置質(zhì)量
C.消費者滿意度
D.整改糾正情況
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A.金融產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計和推介過程中消費者保護(hù)的承諾
B.金融產(chǎn)品和服務(wù)交易過程中消費者保護(hù)的落實
C.消費者與銀行業(yè)金融機構(gòu)沖突時投訴的呈遞
D.消費者投訴案的受理、調(diào)查、處理、后評估
A.監(jiān)管部門
B.消費者權(quán)益保護(hù)部門
C.辦公廳
D.監(jiān)管部門
A.處理機制
B.合作機制
C.應(yīng)訴機制
D.溝通機制
A.法人
B.自然人
C.其他組織
D.以上全部
A.自主選擇判斷能力、主動維權(quán)能力、金融意識、金融素質(zhì)
B.金融意識、金融素質(zhì)、自主選擇判斷能力、主動維權(quán)能力
C.金融意識、自主選擇判斷能力、金融素質(zhì)、主動維權(quán)能力
D.自主選擇判斷能力、金融意識、主動維權(quán)能力、金融素質(zhì)
最新試題
消費者在餐館、商場等消費場所丟失財物，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)一律賠償。
微信聊天記錄作為證據(jù)時，需要對方當(dāng)事人認(rèn)可才行。
銷售者應(yīng)承擔(dān)修理、更換、退貨或賠償損失責(zé)任的情形有（）。
中國保護(hù)消費者基金會不屬于消費者協(xié)會，不是消費者保護(hù)組織。
朋友圈發(fā)表的有價值的原創(chuàng)性文章不屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)，屬于著作權(quán)范疇。
含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品，需要設(shè)計制作廣告，下列哪些廣告語是合法的？（）
中國大陸地區(qū)銷售的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)識和說明，進(jìn)口商品除外。
消費者遇到食品安全問題應(yīng)該向市場監(jiān)管部門舉報。
經(jīng)營者銷售過期的食品必須承擔(dān)十倍賠償責(zé)任。
網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的保護(hù)，強烈依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)提供者有關(guān)義務(wù)的履行。