單項選擇題在進出口貿易中，（）是導致客戶流失的主要原因。
A、商品價格
B、微妙事件處理不當
C、商品品質達不到客戶要求
D、服務無法滿足客戶所需
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1.單項選擇題面對競爭導致的客戶流失，進出口商有針對性的采取措施，必進商品質量，提高服務質量，集中力量，發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動與競爭對手展開正面競爭，這種策略屬于（）。
A、防守策略
B、進攻策略
C、撤退策略
D、以上均不正確
2.單項選擇題（）是一種可靠性高、可持續(xù)性的忠誠，是進出口貿易公司提高客戶忠誠度的最終目標。
A、壟斷忠誠
B、親緣忠誠
C、利益忠誠
D、信賴忠誠
3.單項選擇題以（）作為標準，可以將客戶劃分為：現有客戶、潛在客戶；歷史客戶、競爭者客戶等。
A、根據客戶與企業(yè)的關系進行分類
B、根據客戶對企業(yè)的價值進行分類
C、按客戶信用度
D、按客戶忠誠度
4.單項選擇題在以下客戶調查的方法中，（）是費用最低但可靠性最小的。
A、人員走訪
B、電話調查
C、郵件調查
D、集點人群發(fā)
5.單項選擇題（）是指貿易公司在初步情況分析的基礎上小范圍的就調查的內容征詢意見，縮小調查的范圍，集中調查的重點。
A、預備調查
B、正式調查
C、非正式調查
D、抽樣調查
最新試題
按照國際慣例，進口商一般向其代理銀行申請開立信用證，應向銀行繳付一定比例的保證金，存于銀行保證金存款專戶。
題型：判斷題
信用證結算方式屬于銀行信用，采用的是逆匯法。
題型：判斷題
填寫進口貨物報關單毛重時，填報進口貨物實際凈重，計量單位為千克，不足1千克的填報為1。
題型：判斷題
如果索賠時證據不全、證據不足或出證機構不符合要求等，都可能遭到對方拒賠。
題型：判斷題
1993年12月31日前批準設立的外商投資企業(yè)自營出口或委托出口的自產貨物可以給予免稅并退稅。
題型：判斷題
對于按CIF條件成交的出口貨物，應向中國人民保險公司或保險單上載明的中國人民保險公司國外理賠代理人索賠；對于進口貨物，進口方應向中國人民保險公司提出索賠。
題型：判斷題
援外出口物資屬于出口給予免稅并退稅的貨品。
題型：判斷題
電開是指以電報、電傳等方式開立信用證，主要適用于裝運期較長的信用證的開立。
題型：判斷題
出口企業(yè)辦中任何人都可以辦理出口退稅業(yè)務。
題型：判斷題
進口企業(yè)更改進口許可證的進口商、收貨單位、商品名稱、規(guī)格和數量等內容，須填寫進口許可證更改申請表。
題型：判斷題