A.替上司婉言拒絕接待
B.告訴他下一次要預(yù)約
C.向客人道歉
D.請(qǐng)客人留言或預(yù)約下一次時(shí)間
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.認(rèn)真傾聽與反饋
B.提出問題
C.無(wú)現(xiàn)成溝通渠道
D.無(wú)明確的交往目的
A.0～2．5
B.2,5～5
C.35～5．5
D.5．5～7．5
A.詢問對(duì)方單位、姓名
B.報(bào)出自己?jiǎn)挝?、姓?br />
C.擬好談話提綱
D.說好問候語(yǔ)
A.有求于人
B.充滿希望
C.歡迎與信任
D.合作成功
A.性格魅力
B.交際能力
C.職業(yè)風(fēng)格
D.成熟老練
最新試題
定期對(duì)公司大批量客戶發(fā)信最好采用（）信封。
除了簡(jiǎn)潔、完整、及時(shí)以外，電話留言記錄的原則還包括（）。
秘書在參與協(xié)調(diào)日常辦公事務(wù)工作時(shí)，應(yīng)從（）出發(fā)。
秘書接到找領(lǐng)導(dǎo)的電話，恰好領(lǐng)導(dǎo)在身邊，此時(shí)秘書應(yīng)先確認(rèn)來(lái)電方身份及事由，再使用電話的（）功能請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否接聽。
與客戶溝通應(yīng)建立在（）的基礎(chǔ)上。
在狹窄通道遇到尊者時(shí)，體現(xiàn)對(duì)尊者尊重的合適方式是（）。
用清新、愉快的語(yǔ)調(diào)接電話能顯示出秘書的（）。
應(yīng)指定人員使用傳真機(jī)，做好登記并保留發(fā)送記錄，其中記錄不包括（）。
提問的禁忌包括（）。
在無(wú)法為未預(yù)約者安排當(dāng)天的接待時(shí)，秘書可以選擇的更好處理方法是（）。