A.希爾頓
B.洲際
C.假日
D.凱悅
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A.薪金與非薪金成本
B.低效率
C.員工不滿意
D.失去管理合同
A.計(jì)劃
B.組織與人事
C.指導(dǎo)與溝通
D.代表
A.反對(duì)民族優(yōu)越感
B.非語(yǔ)言溝通
C.宗教活動(dòng)
D.社會(huì)和商業(yè)禮節(jié)
A.飯店經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為值得爭(zhēng)議
B.僅強(qiáng)調(diào)飯店的硬件要素
C.基于詳盡的市場(chǎng)研究，并進(jìn)行年度修訂
D.被認(rèn)為是世界上最重要的體系
A.飯店高管層的重視
B.膳宿產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化
C.服務(wù)質(zhì)量的一致性
D.有大量可供外派的成熟員工
最新試題
目前，世界上還沒有一家主要的跨國(guó)飯店公司是建立于非洲的。
多樣的產(chǎn)品和服務(wù)、細(xì)分的產(chǎn)業(yè)部門，以及復(fù)雜的分銷鏈?zhǔn)锹糜螛I(yè)的特征。
飯店聯(lián)號(hào)采取的擴(kuò)張戰(zhàn)略包括（）。
通常并不需要聘用外籍經(jīng)理的職位是（）。
為了得到一份管理合同或協(xié)商建立一家合資企業(yè)，外國(guó)聯(lián)號(hào)一般愿意提供債務(wù)投資。
側(cè)重于在如語(yǔ)言、非語(yǔ)言溝通、文化壓力管理、調(diào)整和適應(yīng)技能等領(lǐng)域的能力培訓(xùn)是（）。
不屬于影響費(fèi)估算依據(jù)的是（）。
飯店薪酬設(shè)計(jì)的基本依據(jù)和前提是（）。
下列哪些關(guān)于英國(guó)AA級(jí)飯店劃分體系的說(shuō)法是不正確的？（）
與飯店僅靠自身努力發(fā)展相比，與航空公司加強(qiáng)聯(lián)系可以獲得更大成功。