單項選擇題當我們在給客人服務的時候,發(fā)現(xiàn)客人桌面上的紙巾沒有了作為服務人員你第一時間應該怎么做?()
A.把紙巾盅收掉
B.繼續(xù)收臺當沒看見
C.先停下手中的活幫客人添加紙巾
D.上報餐廳管理人員
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1.單項選擇題在餐廳服務中,外賓點了份牛排就沒點其他菜肴了,作為餐廳服務員你可以主動向客人推薦什么?()
A.向客人推薦白酒
B.向客人推薦伏特加
C.向客人推薦魚排
D.向客人推薦紅酒
2.單項選擇題餐廳服務中,客人第一次來廈門游玩,向服務員詢問景點時,下面最適合客人的是()
A.提醒客人外出注意安全
B.提醒客人帶護膚品防嗮
C.向客人提供旅游手冊、廈門地圖
D.提供廈門地圖