問答題霍桑實驗的結(jié)論有哪些？

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1.多項選擇題我國按飯店功能對飯店的分類有（）

A.商務(wù)型飯店
B.旅游型飯店
C.綜合樓型飯店
D.度假型飯店
E.國賓館型飯店
F.內(nèi)部接待型飯店

2.多項選擇題制定飯店服務(wù)規(guī)程必須考慮（）等各項因素。

A.管理者的喜好
B.本酒店的特點和客源市場需求
C.<<旅游涉外飯店星級的劃分及評定>>標(biāo)準(zhǔn)的要求
D.國外飯店管理的最新信息
E.動作及作業(yè)研究

3.多項選擇題飯店計劃按照計劃內(nèi)容可分為（）。

A、綜合計劃
B、部門計劃
C、戰(zhàn)略計劃
D、作業(yè)計劃

4.多項選擇題客房預(yù)訂的方式主要有（）

A.電話訂房
B.信函訂房
C.電傳訂房
D.電報訂房
E.網(wǎng)絡(luò)訂房
F.面談訂房

5.多項選擇題行為科學(xué)理論主要包括（）

A.人際關(guān)系理論
B.X、Y理論
C.系統(tǒng)管理理論
D.社會系統(tǒng)理論