單項選擇題不屬于按所提供服務種類的物流企業(yè)類型（）
A、以資產為基礎
B、以管理為基礎
C、以行政管理為基礎
D、以運輸為基礎
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1.單項選擇題物流企業(yè)一般不包括（）。
A、制造業(yè)物流企業(yè)
B、批發(fā)業(yè)物流企業(yè)
C、金融業(yè)企業(yè)
D、零售業(yè)物流企業(yè)
2.單項選擇題
以客戶為中心的物流戰(zhàn)略開發(fā)步驟有：
（1）理解客戶需求
（2）評價服務能力
（3）找出差距
（4）創(chuàng)造性服務
（5）針對性服務
（6）評估、跟蹤、改進。
其開發(fā)順序應是（）。
A、123456
B、123546
C、135246
D、142536
3.單項選擇題客戶服務中的可靠性應與（）無關。
A、備貨時間
B、信息溝通
C、安全交貨
D、正確性
4.單項選擇題客戶服務中，不影響時間的因素是（）。
A、定單傳遞時間
B、定單處理時間
C、揀貨包裝時間
D、定單準備時間
5.單項選擇題（）不包括在客戶服務的三個層次內。
A、動態(tài)的
B、表現的衡量
C、信貸支持
D、客戶服務的哲學
最新試題
對于承接認證容量的說法正確的是（）
題型：多項選擇題
在物流基本服務的衡量中，只以時段作為衡量期的變量包括（）
題型：多項選擇題
現代采購技術中的準時制采購是指（）
題型：單項選擇題
托運人可從多方面考察運輸商的服務質量，表述正確的是（）
題型：多項選擇題
在整個物流系統(tǒng)中，流通中心定位于（）的綜合匯集地，具有非常完善的功能。
題型：多項選擇題
自有運輸工具可滿足企業(yè)最基本的貨運需求，超過基本需求的主要采用（）
題型：單項選擇題
更加穩(wěn)定的制成品質量對保持或擴大市場份額很有必要，因此企業(yè)可以采用（）以使質量績效更好。
題型：多項選擇題
生產物流設施工藝原則布置的優(yōu)點包括（）
題型：多項選擇題
在城市配送模式中，配送中心對群體客戶的特征分類十分重要，分類的目的是便于掌握各類客戶（）等方面的特點。
題型：多項選擇題
以下選項不屬于余量需求分類的是（）
題型：多項選擇題