判斷題超越客戶期望，是指供給客戶一些完全出乎意料的產(chǎn)品屬性或服務(wù)行為，或者客戶從未體驗過的需求，使客戶產(chǎn)生驚喜。
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MRP對企業(yè)的每個部門每個環(huán)節(jié)都進(jìn)行了管理。
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（）屬于零售企業(yè)物流。
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一般情況，一所大學(xué)新校區(qū)建設(shè)的生產(chǎn)物流屬于（）
題型：單項選擇題
按所屬的物流市場，物流服務(wù)承包者可以分為（）
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