多項(xiàng)選擇題最典型的企業(yè)逆向物流應(yīng)關(guān)注以下幾個(gè)方面的物品回流，如（）等。

A.產(chǎn)品加工過(guò)程中的邊角料
B.庫(kù)存或運(yùn)輸過(guò)程中被損壞的產(chǎn)品
C.產(chǎn)品的包裝材料
D.退貨
E.不合格原材料的處理


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1.多項(xiàng)選擇題逆向物流的作用可以體現(xiàn)在（）。

A.提高顧客價(jià)值，增加競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)
B.降低物料成本，增加企業(yè)效益
C.改善環(huán)境行為，塑造企業(yè)形象
D.改造生產(chǎn)更加容易
E.與正向物流相輔相成

2.多項(xiàng)選擇題從廣義上講，逆向物流主要是已用產(chǎn)品或材料的再使用過(guò)程，逆向物流包括：（），其主要作用是節(jié)約能源和保護(hù)環(huán)境。

A.收集已用產(chǎn)品或材料
B.原材料的處理和分配
C.已用產(chǎn)品的再處理和分配
D.已用材料的再處理和分配
E.分類已用產(chǎn)品或材料

4.多項(xiàng)選擇題配送的一般流程比較規(guī)范，包括（）。

A.倉(cāng)庫(kù)配送、流通加工
B.分放、配裝
C.配送路線安排
D.運(yùn)力安排
E.運(yùn)價(jià)制定

5.多項(xiàng)選擇題銷售物流服務(wù)有以下（）要素。

A.時(shí)間
B.可靠性
C.通訊
D.空間
E.區(qū)位